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全国に約4,000件近くあると言われる結婚相談所。
みなさんが知っているような大企業が運営している結婚相談所から中小のベテラン仲人が運営している結婚相談所まで様々あります。
そんな結婚相談所でよく起こっているのが会員とのトラブル。
せっかく結婚するために入会した結婚相談所ですから、なるべくトラブルには巻き込まれず活動したいもの。
そこで今回は結婚相談所におけるトラブルのよくある事例、またそのようなトラブルに巻き込まれない為の方法を解説していきたいと思います。
当サイト（婚活ヒルズ）では、結婚相談所が探せるメディアとして運営しております。この記事を読んでいる方の中には「まだ利用する結婚相談所が決まっていない」という方も多いでしょう。
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婚活アドバイザー、心理カウンセラーとして活動。大手結婚相談所にて8年勤務。2018年に婚活アドバイザーとして独立し、これまで数多くのカップルを成婚へと導く。2023年より当サイト「婚活ヒルズ」にて10年以上の知見を公開中。自身も婚活で成婚実績あり。
結婚相談所のよくあるトラブルまとめ
結婚相談所のほとんどは優良であることが多いですが、ごく一部の結婚相談所は不当な儲け方や会員さんにとって不誠実な対応をとっています。
あなたが結婚相談所に入会する際に、そんな相談所に入ってしまわないようにぜひ一度ここでよくあるトラブルとそんな結婚相談所に入らないための対策を確認していきましょう。
結婚相談所のよくあるトラブル：希望と全然違う人が紹介される
結婚相談所のよくあるトラブルでも3本の指には必ず入るような代表的なトラブルです。
会員側があまりにも厳しい条件を突きつけている場合もありますが、高所得・高学歴専門と謳っている結婚相談所にも関わらず入会したら全然違う人が紹介されたという詐欺まがいに近いケースも見受けられます。
どのような結婚相談所において起こりやすいか
これは大手、中小どちらの相談所でもよく起こるトラブルです。
それは、ただ単にカウンセラーがやるべき仕事をやっていないという場合もあれば、「この人は希望している条件よりこんな人が実際は上手くいくと思う」という親切心でやったことが会員から見ると嫌だったというケースもあるからです。
その際、会員サイドとして大切なのは「なぜ希望の条件のお相手を紹介してくれないのか」と聞いてみること。
そこに納得のいく説明がなかったり、あなたが悪いと会員の方を攻める結婚相談所は早く退会してしまった方がいいかもしれません。
対策法
これは正直、入会前の段階で見分けるのがかなり難しいトラブルです。
というのも、「あなたの希望するお相手を紹介できますよ！」と嘘をつかれてしまっては本当に紹介してくれるかどうかが入会前には分からないからです。
このような場合の対策方法は原則として、
- 自分でデータベースを使ってお相手を探す
- 口コミなど実績を確認する
- この人なら信じて活動できそうというカウンセラーを見つける
という3パターンが有効です。
結婚相談所のよくあるトラブル：費用がどんどんかさむ
料金に関するトラブルも結婚相談所においてよくあるトラブルです。
「更新料」など契約書にない項目を入会後に求めてきたり、入会した時のコースと異なる新しいコースに変えるよう勧められたりと、本人の意図しない費用が入会後にどんどんと増えていくというトラブルが最近では多く聞かれます。
どのような結婚相談所において起こりやすいか
入会金などの初期費用が安い結婚相談所でよく起こりやすいトラブルです。
最近では結婚相談所の開業件数も増加し、会員獲得争いが激化しています。
その中で、会員を獲得するためにはじめは低料金で釣って、入会後にオプションをどんどん追加したり、コースを変えさせることによって利益をあげようとする結婚相談所が増えているのです。
対策法
入会前には必ず契約書の全てに目を通しましょう。
そこにない費用に関しては払う必要はありません。
また、初期費用が安すぎる結婚相談所は先ほども述べたように入会後に料金を上乗せされる可能性あるので、注意が必要です。
最近では結婚相談所に関する口コミもかなり増え、お金周りのトラブルなどがあった結婚相談所はネット上で可視化されるようになりました。
入会前には必ず実際に通われている方の口コミなどに目を通すようにしておくと被害に遭う確率をかなり下げることができます。
結婚相談所のよくあるトラブル：入会した後、放置される
最近の結婚相談所では、お相手をカウンセラーからの紹介だけでなく、自宅で自分で探すことができるようになりました。
その影響で入会した後、こちらから連絡を取らないと活動の進捗を確認したり、アドバイスをくれたりしないという結婚相談所も多くなってきています。
結婚相談所が他の婚活サービスと全く異なる点は「経験値豊富なカウンセラーがアドバイスなどサポートをしてくれるところ」ですから、せっかく高いお金を払った意味がないということになってしまいます。
どのような結婚相談所において起こりやすいか
比較的、料金の安い結婚相談所において見られます。
もちろん、料金が高ければ高いほどよいということではありませんが、結婚相談所の料金の大半はカウンセラーの人件費であることが多いです。
その料金をなるべく安く済ませようとしまうと、結婚相談所側は会員一人あたりにカウンセラーが割く時間を少なくした方が儲かるという思考になります。
対策法
初期費用や月会費が安すぎる結婚相談所を選ばないこと。
あとは、成婚料がある結婚相談所を選ぶと良いでしょう。
成婚料は結婚相談所で成婚した際に会員が払う、いわゆる「結婚相談所への感謝料」のような費用のことです。
これがあると結婚相談所サイドは「利益を出すためにも会員を一人でも多く成婚させなければ！」というインセンティブが働きます。
その結果、会員一人一人へのサポートが手厚くなり、紹介やアドバイスをカウンセラー側から能動的にしてくれるのです。
結婚相談所のよくあるトラブル：カウンセラーと相性が合わない
「サポートしてくれているカウンセラーさんとなんか合わないんだよな…」
結婚相談所を退会された方にお話を聞くと、理由としてよく上がるのがカウンセラーさんとの相性。
これは根本的にそのカウンセラーさんの力量がないというケースも多いですが、そもそも人間生きていたら合わない人間というのもいるもの。
こればっかりは巡り合わせなので仕方がありませんが、実は結婚相談所ではこのトラブルは未然に防ぐことができる代表的なトラブルなのです。
どのような結婚相談所において起こりやすいか
入会前にカウンセリングを担当してくれる方と入会後に活動をサポートしてくれる担当の方が違う結婚相談所によく見られるトラブルです。
通常の結婚相談所では入会前のカウンセリングから成婚まで一人のカウンセラーが担当したものを、結婚相談所側が仕事を効率化するために「営業担当」と「フォロー担当」に切り分けてしまったことが原因になります。（もちろん、そうでない結婚相談所も沢山あります。）
対策法
入会前の無料カウンセリングの際に、「実際に私が入会したらサポートを担当してくださる方はどなたでしょうか？」と確認するようにしましょう。
答えが「今お話ししている私が担当させていただきます。」という場合は良い結婚相談所である確率が高いです。
トラブルに遭わないためにも結婚相談所選びは慎重に！
結婚相談所選びというのは決して安い買い物ではありません。
むしろ、今後の自分の人生を左右するほどの買い物であるということができるでしょう。
ぜひ今回の記事でよくあるトラブル、遭わないための対策法を知って、そのような結婚相談所に入会しないように気をつけていきましょう。
利用する結婚相談所がまだ決まっていないという方は下記の記事をチェックしてみて下さい！
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私は10年以上、婚活業界に身をおいていますが、間違いなく成婚率には「年齢」が深く関わってきます。
これはもうしょうがないことです。
その上でこれを読んでいるあなたに伝えたいのが、「少しでも結婚をしたいという気持ちがある」のであれば、今すぐ結婚相談所の資料請求に申し込むことです。
先ほど申し上げた通り、成婚率を上げる＝年齢、すなわち早く行動することが鍵です。
特に30代以降はこの傾向が強く出てきます。
言ってしまえば「人生において一番若い “今” 行動することが最も重要です」
よくおすすめの結婚相談所を聞かれますが、私のイチオシはパートナーエージェントです。
これまで話した成婚率について、No.1の実績があるので、下手に他の結婚相談所を選ぶより間違いありません。
無料資料請求も出来ますし、もうスグにでも行動したい！という人は来店予約もできます。
いずれにせよ、上記については費用は一切発生しませんので、ぜひ前向きに検討してみてください。
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